Оставьте заявку на консультацию
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время

Частые вопросы Клиентов

Какие документы я должен передать Вам для того, чтобы Ваша фирма начала вести учет?
Копии документов, выданных регистрирующими органами (устав, свидетельство о государственной регистрации, коды статистики, лицензии и т.п.).

Копии документов, касающихся ведения учета - учетная политика (если есть), лимит остатка по кассе, формы отчетности за текущий год (если есть).

Все первичные документы, находящиеся в Вашем распоряжении, за период с начала текущего квартала.

Подробный список документов дадим в приложении к договору
Как я могу вас проконтролировать?
Вы в любой момент сможете увидеть результаты нашей работы в базах 1С, а если для вас это сложно, мы пришлем нужные данные из базы в виде файлов (например – журнал операций).
Нужно ездить к вам в офис?
Не нужно. Все происходит удаленно
У вас много клиентов. Как вы уделите мне внимание?
За вами будет закреплен персональный ведущий бухгалтер, который будет уделять вам столько внимания, сколько вам необходимо. Также к решению вопросов может подключаться и руководитель отдела бухгалтерского учета.
Как быстро я буду получать ответы на вопросы при работе с вами?
Если вопрос касается текущей работы, то ответ будет предоставлен в режиме online или в течение 2 часов. Если вопрос требует анализа законодательства, налогов или проведения дополнительных расчетов, то подготовка ответа может занимать до 3 дней. Срок ответа будет согласовывается с клиентом при поступлении запроса
Мои данные не пропадут?
У нас предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

  • Данные, которые пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
  • Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных.
  • Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы предоставите соответствующие права.
  • Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, который предусматривает шифрование данных.
Кто будет общаться с налоговой?
Мы общаемся с налоговой инспекцией при поступлении запросов и требований, сопровождаем генерального директора при выездах в ИФНС и представляем интересы клиента при налоговых проверках.
Не знаю как начать бизнес?
Возьмем на себя все заботы, связанные с регистрацией бизнеса. Поможем выбрать форму собственности, определим систему налогообложения, подберем ОКВЭД
Посетим все инстанции, оформим необходимые документы, наладим учет, проконсультируем по любому вопросу.
Не доверяю своему бухгалтеру
Аргументируем любую рекомендацию, которая вам покажется сомнительной. Разъясним все нюансы вашего учета, не погружая вас в дебри профессиональной терминологии. Вы можете рассчитывать на то, что вам будет предложено наиболее оптимальное решение.
Где хранятся мои данные?
Данные хранятся на серверах провайдера сервиса (фирмы "1С"), которые находятся в надежном дата-центре.

Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.
Как проверить качество вашей работы?
Вы имеете постоянный удаленный доступ к своей учетной базе, поэтому всегда можете проконтролировать работу обслуживающей бухгалтерии либо самостоятельно, либо с привлечением независимых аудиторов
Кто будет выписывать акты, накладные, счета и т.п.?
Текущие первичные документы выписывают ответственные работники Вашего предприятия: менеджеры, кассир и т.д.

Но Вы также можете заказать составление первичных документов нашим сотрудникам. Это дополнительная услуга, которая не входит в тарифный план. Оплата взимается за каждый составленный для Вас документ.
Мы ведем бухгалтерский учет в программе 1С. Будете ли вы продолжать вести учет в моей базе и как это происходит?
Бухгалтерский и налоговый учет клиентов мы ведем по стандарту 1С:БухОбслуживание, разработанному фирмой «1С». Стандартом предусмотрено ведение учетных баз клиентов с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», развернутой в «облаке». К этой базе данных Вы будете иметь доступ из любой точки мира, где есть интернет.

Если Вы уже ведете учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», мы сможем перенести данные из Вашей базы в «облако».

Если же Вы вели бухгалтерский учет, используя другой программный продукт, при переходе на обслуживание мы перенесем Ваши входящие остатки по счетам в «облако», но за разумную плату.

Остались вопросы?

Оставьте комментарий в форме. Пришлем ответ на почту